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Compitiendo con el Cuadro de Mando Integral. Diseño y aplicación práctica del CMI en un entorno competitivo simulado Objetivos   Dirigido a   Duración   Metodología   Programa

Objetivos

• Explicar que es el Cuadro de Mando Integral y como puede utilizarse como un proceso sistemático para implantar la estrategia
• Cómo usar el CMI para alinear la visión y la estrategia de la empresa en torno a cuatro tipos de indicadores: financieros, clientes, eficiencia de procesos y aprendizaje organizacional
• Cómo alinear los procesos de gestión para que la totalidad de su empresa se enfoque en la estrategia a largo plazo
• Cómo integrar los indicadores financieros y no financieros para una mejor evaluación del desempeño de su empresa
• Cómo enfocarse en el crecimiento de la organización más que las políticas de recorte de gastos
• Explicar cómo el Cuadro de Mando Integral impulsa el éxito estratégico y el éxito operativo
• Cómo puede su empresa traducir la estrategia en objetivos y medidas concretos que influyan en las prioridades individuales y del grupo
• Cómo generar unas mayores responsabilidad y cooperación involucrando a su staff en el proceso de planificación estratégica
• Cómo incrementar la motivación vinculando los indicadores de desempeño y la política de compensación a la estrategia de su empresa
• Directrices prácticas para construir e implantar un Cuadro de Mando Integral
• Cómo seleccionar prioridades entre múltiples iniciativas garantizando que están vinculadas con la estrategia global de su empresa
• Cuáles son las barreras más comunes para el desarrollo e implantación de un Cuadro de Mando Integral y como evitarlas
• Cómo desarrollar un CMI que satisfaga las necesidades de su empresa

Dirigido a

• Alta Dirección y Responsables del Planificación Estratégica a cargo del desarrollo de estrategias de negocio
• Directivos de Unidades de Negocio
• Directivos funcionales o de staff
• Consultores de empresa, consejeros tecnológicos y corporativos implicados en tareas de planificación estratégica

Duración

De 24 horas a 40 horas (3 a 5 días), dependiendo de las características de la audiencia y de los objetivos didácticos.

Metodología

• Clases teóricas
• Análisis y discusión de casos
• Los participantes en el Curso, organizados en equipos, competirán entre sí gestionando cada uno su propia empresa en el marco de una simulación competitiva de gestión empresarial. Esta simulación proporciona el entorno ideal para desarrollar e implantar un Cuadro de Mando Integral, de forma que el conocimiento del mismo no se quede en un plano puramente teórico.

Programa

1.      La medición y la gestión en la Era de la Información

1.1.           La competencia en la Era de la Información

1.2.           El modelo tradicional de la contabilidad financiera

1.3.           El Cuadro de Mando Integral

2.      ¿Porqué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?

2.1.           Los indicadores financieros

2.2.           La vinculación de los indicadores múltiples del CMI para formar una sola estrategia

2.3.           ¿Deberían eliminarse los indicadores financieros?

2.4.           Cuatro perspectivas: ¿son suficientes?

2.5.           La unidad organizativa para un Cuadro de Mando Integral

2.6.           ¿Posicionamiento estratégico o motivación por las competencias centrales?

3.      BRANDMAPS: Simulación Empresarial Competitiva. Introducción. (Distribución de los Resultados del Trimestre 1 de la Simulación)

3.1.           La perspectiva financiera. Cómo vincular los objetivos financieros con la estrategia de la empresa

3.2.           El crecimiento y la diversificación de los ingresos

3.3.           Reducción de costes / mejora de la productividad

3.4.           Utilización de los activos / estrategia de inversión

4.      Preparación de las Decisiones del Trimestre 2 de la Simulación

5.      La perspectiva del cliente

5.1.           La segmentación del mercado

5.2.           Indicadores centrales del cliente

5.3.           Atributos de los productos y servicios

5.4.           La relación con los clientes

6.      Preparación de las Decisiones del Trimestre 3 de la Simulación

7.      La perspectiva del proceso interno

7.1.           La cadena de valor del proceso interno

7.2.           Casos sobre procesos internos

8.      Preparación de las Decisiones del Trimestre 4 de la Simulación

9.      La perspectiva de aprendizaje y crecimiento

9.1.           Las capacidades de los empleados

9.2.           Indicadores clave sobre los empleados

9.3.           Inductores de aprendizaje y crecimiento para una situación concreta

10. Preparación de las Decisiones del Trimestre 5 de la Simulación

11. La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con la estrategia

11.1.       Indicadores estratégicos frente a indicadores de diagnóstico

11.2.       La utilización de indicadores de diagnóstico para equilibrar los indicadores estratégicos

12. Preparación de las Decisiones del Trimestre 6 de la Simulación

13. Estructura y estrategia

13.1.       Temas y funciones corporativas

13.2.       Empresas conjuntas y alianzas

13.3.       Departamentos funcionales: recursos corporativos compartidos

14. Preparación de las Decisiones del Trimestre 7 de la Simulación

15.  Cómo conseguir la alineación estratégica: de arriba abajo

15.1.       Programas de educación y comunicación

15.2.       La comunicación con el Consejo de Administración y los accionistas externos

15.3.       La vinculación del CMI con los objetivos personales y de equipo

15.4.       La vinculación de los sistemas de incentivos

16. Preparación de las Decisiones del Trimestre 8 de la Simulación

17.  Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos

17.1.       Establecimiento de metas

17.2.       La identificación de las iniciativas estratégicas

18.  Preparación de las Decisiones del Trimestre 9 de la Simulación

19.  El feedback y el proceso de formación estratégica

19.1.        De las órdenes y el control a la formación estratégica

19.2.       Hacia un proceso de aprendizaje estratégico

19.3.       El feedback estratégico

19.4.       El equipo de solución de problemas

20.  La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral

20.1.       El lanzamiento del programa del Cuadro de Mando Integral

20.2.       Movilizando la organización

20.3.       La construcción de un sistema de gestión integrada

20.4.       La forma de gestionar el sistema de gestión estratégica del CMI    

21. Análisis y valoración de los resultados obtenidos en la simulación

Compitiendo con el Cuadro de Mando Integral:

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