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Dirección y Gestión Estratégica de las Tecnologías de la Información Curso desarrollado e impartido para:   Objetivos   Dirigido a   Metodología   Programa

Objetivos

• Alinear las decisiones de TI con la estrategia empresarial y maximizar su aportación de valor al negocio (operativa de procedimientos y reingeniería, nueva economía…)
• Asegurar un plan de inversiones en TI eficaz y una gestión óptima de la cartera de TI.
• Dirigir, evaluar y valorar los proyectos de TI y nuevas tecnologías
• Emplear las soluciones y las herramientas más adecuadas a los proyectos TI implantados o por implantar
• Utilizar la Arquitectura de la Empresa en la definición de las Actividades Centrales de la Gestión de las TI.
• Determinar la oportunidad (riesgos y beneficios) de integrar sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) en su empresa
• Contribuir a la optimización y automatización de los procesos de negocio como actividad central de la gestión de TI
• Establecer los factores de éxito y fracaso en la externalización de proyectos de TI

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Dirigido a

• Directores de los Departamentos de TI

• Responsables de Sistemas, de Servicios de Atención al Usuario (SAU), de Nuevas Tecnologías o de otros Departamentos integrados en las TI.
• Profesionales con responsabilidad directa en la mejora de las TI para la aportación de valor al negocio empresarial
• Este seminario está especialmente recomendado para todos aquellos profesionales con responsabilidad o interés en la dirección y gestión estratégica de las TI

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Metodología

El tipo de metodología aplicada se fundamenta en el aprendizaje mediante la experiencia; de esta manera, los nuevos conocimientos adquiridos a través de estudios de casos elegidos al efecto, se interrelacionan con los propios, facilitando así la transferencia al puesto de trabajo.

La finalidad del estudio de casos es que los participantes estudien la situación, definan los problemas, lleguen a sus propias conclusiones sobre las acciones que van a emprender y después discutan el caso en sesión conjunta y/o describan y defiendan su plan de acción. Los casos presentadoscolocan al participante en la situación aproximada de un directivo que, en la vida real, debe tomar una decisión y preparar un plan de acción.

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Programa

1. LA ALINEACIÓN DE LAS TI CON LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA: UNA INTERACCIÓN NECESARIA.
   • La Dirección Estratégica.
   • Las TI como facilitadoras de la Dirección Estratégica.
   • La alineación de las TI con las estrategias de negocio
2. CÓMO DEBE AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS EL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA PARA LOGRAR LA CONEXIÓN ENTRE LAS TI Y LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO: UN AVANCE DE SOLUCIÓN.
   • El impacto de la desconexión entre las TI y la estrategia en los resultados del negocio.
   • Estudio de Caso: PACCAR.
   • Subestimación de los cambios en los procesos de negocios.
   • Estudio de Caso: Marriott.
   • ¿Qué procesos son estratégicos?
   • Estudio de Caso: Exelon.
   • La sinergia de la alineación entre TI y estrategia de negocio.
   • Conclusiones
   • La gestión de las TI y el Departamento de Informática.
• La era operativa.
• La Reingeniería.
• La Nueva Economía.
• La actualidad.
• Algunos retos emergentes.
• Cómo debe afrontar estos nuevos retos el Departamento de Informática.
3. LA ARQUITECTURA DELA EMPRESA COMO ELEMENTO CLAVE EN LAS ACTIVIDADES CENTRALES DE LA GESTIÓN DE LAS TI.
   • La alineación de las Actividades Centrales de la Gestión de las TI con la estrategia del negocio.
   • La Arquitectura de la Empresa como elemento clave del plan de alineación.
   • La utilización de modelos para construir la Arquitectura de la Empresa.
   • Las actividades centrales de la Gestión de las TI.
     • Definición del modelo de negocio.
     • Optimización de procesos.
     • Automatización de procesos.
     • Conclusiones.
4. GESTIÓN DE LA CARTERA DE TI: IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS INVERSIONES EN TI.
   • Introducción y antecedentes.
   • Alineación de las inversiones en TI con la estrategia corporativa.
   • Creación de un marco de evaluación de la Tecnología.
   • Construcción del Plan de la Cartera de TI.
   • Creación y gestión de la Cartera de TI.
   • Dirección de proyectos y gestión de activos dentro de la Cartera de TI.
   • Evaluación de la ejecución de la Cartera de TI.
   • Valoración de las Nuevas Tecnologías.
   • Estudio de Caso: British Airways.
   • Comunicación de la Cartera de TI.
   • Gobierno de la Cartera de TI.
   • Estudio de Caso: Harrah´s Entertainment Inc.
   • Tendencias futuras.
   • Conclusiones.
   • Estudio de Caso: Cisco Systems, Inc.
5. LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (SISTEMAS ERP) COMO ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN: PROBLEMAS, RETOS, BENEFICIOS Y RIESGOS.
   • Introducción y antecedentes de la integración de las TI.
     • El concepto de integración.
     • Las inversiones en ERP.
     • Evolución de los ERP.
   • ¿Son los sistemas ERP la elección estratégica correcta?
     • Importancia y beneficios de los ERP.
   • Implantación de los ERP: cuestiones clave y problemas.
   • La integración de sistemas como estrategia de TI.
   • Tendencias futuras.
   • Conclusiones.
6. VENTAJAS Y RIESGOS EN LA EXTERNALIZACIÓN (OUTSOURCING) DE LAS TI.
   • Introducción y antecedentes.
   • Evolución de la externalización de las TI.
   • Tipos de externalización de las TI.
   • Ventajas y riesgos de la externalización.
   • Marcos estratégicos de la externalización de las TI.
   • Gestión de la externalización de las TI.
     • Factores de éxito y de fracaso.
     • Selección y gestión de proveedores.
     • Etapas en la implantación de la externalización de las TI.
   • Tendencias emergentes y Conclusiones

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