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e-Business: Entorno Estratégico. Modelos de Negocio e Impacto Sectorial   Objetivos   Dirigido a   Duración   Metodología   Programa

Objetivos

• Comprender el nuevo entorno competitivo generado por la Nueva Economía

• Comprender el nuevo posicionamiento de la e-Corporation

• Entender la nueva propuesta de valor y su desarrollo en una cadena de valor virtual

• Valorar la magnitud de mercado compuesto por los usuarios de Internet

• Conocer los principales proveedores de servicios en Internet y su impacto en el mercado

• Conocer el papel de los intermediarios de información, infomediarios u organizadores en el mundo Internet y valorar su importancia como atractores de tráfico

• Comprender los nuevos modelos de negocio basados en Internet (C2C, B2C, B2B, G2C, G2B)

• Conocer el estado del comercio electrónico en España

• Describir los distintos protocolos de seguridad para el comercio electrónico y sus ventajas e inconvenientes

• Conocer los distintos medios de pago y su situación actual

• Comprender que es el m-Commerce (Mobile Commerce) y sus tendencias

• Conocer cuáles son las bases del marketing online con el WebSite como unidad fundamental

• Comprender las bases de la publicidad en Internet y la promoción de un WebSite

• Conocer las nuevas formas organizativas de la e-Corporation y cómo se relaciona a través de redes de e-Business

• Valorar el papel del conocimiento en la nueva organización e-Business y descubrir las herramientas que posibilitan su gestión

Dirigido a

• Directivos que necesiten obtener una comprensión amplia sobre qué es Internet, la Web y el nuevo entorno de negocios e-Business y sobre cómo afectarán a todas las empresas, sea cual sea su tamaño, ahora y en el futuro

• Directivos no técnicos de unidades de negocio con responsabilidades de gestión en proyectos de e-Commerce

• Directivos funcionales o de staff con proyectos para captar clientes, de forma directa, en la Web

• Directivos que planean utilizar el comercio electrónico business-to-business como un arma competitiva

• Consultores de empresa, consejeros tecnológicos y corporativos implicados en tareas de planificación estratégica

Duración

De 8 a 24 horas (1 a 3 días), dependiendo de las características de la audiencia, de los objetivos didácticos y de la disponibilidad de recursos informáticos para acceso a Internet

Metodología

• Clases teóricas

• Análisis y discusión de casos

• Consulta y navegación por Sitios Web que ilustren y amplíen los conceptos presentados (si hay disponibles recursos informáticos para acceso a Internet)

Programa

1.      Entorno competitivo y e-Business

1.1.   El  nuevo entorno competitivo

1.1.1.      El camino hacia la economía digital

1.1.2.      Impulsores de la Nueva Economía

1.1.3.      La ley de Moore. La Ley de Metcalfe

1.1.4.      Competir en la Nueva Economía: la triple convergencia

1.2.   El cambio en la propuesta de valor

1.2.1.      Reglas básicas del e-Business

1.2.2.      La cadena de valor digital

1.3.   Modelo tecnológico del e-Business

1.3.1.      Estructura de la e-Corporation

2.      Comercio Electrónico

2.1.   Usuarios

2.1.1.      Claves en la evolución de los usuarios

2.1.2.      Estadísticas volumen, crecimiento, composición demográfica

2.2.   Proveedores de Servicios en Internet

2.2.1.      Evolución de la industria

2.2.2.      Cadena de valor del sector

2.2.3.      Internet Service Providers (ISP)

2.2.4.      Carriers o NSP (Network Service Providers)

2.2.5.      Proveedores de contenidos

2.2.6.      Proveedores de Soluciones

2.2.7.      Tendencias del mercado

2.3.   Intermediarios en el mundo digital

2.3.1.      Buscadores

2.3.2.      Portales

2.3.3.      Comunidades virtuales

3.      Comercio Electrónico frente a e-Business

3.1.   e-Commerce frente a e-Business

3.2.   Modelos de negocio en Comercio Electrónico

3.3.   Modelo Business to Consumer (B2C)

3.4.   Seguridad y Medios de Pago

3.5.   Modelo Business to Business (B2B)

3.5.1.      Modelos de negocio B2B

3.5.2.      Extranets

3.5.3.      Marketplaces verticales

3.5.4.      Marketplaces horizontales

3.6.   Perspectiva en España

3.6.1.      Mercado B2C en España

3.6.2.      Mercado publicitario en España

3.7.   Tendencias: m-Commerce

4.      Marketing y Publicidad en Internet

4.1.   Fundamentos del Marketing Online

4.1.1.      Nueva definición del Marketing

4.1.2.      Claves del Marketing en Internet

4.1.3.      Estrategia de Marketing en Internet

4.2.   Publicidad Online

4.2.1.      Vocabulario básico

4.2.2.      Especificidad de la Publicidad en Internet

4.2.3.      Evolución de la Publicidad Online

4.2.4.      Importancia de la Segmentación

4.2.5.      Importancia de la Fidelización

4.2.6.      Web audit.

5.      Impacto Organizativo del e-Business

5.1.   Nuevas formas organizacionales en e-Business

5.1.1.      Modelo actual: la organización por encima del proceso

5.1.2.      Modelo e-Business: los procesos dominan las redes de negocios

5.1.3.      Redes e-Business

5.2.   Gestión del Conocimiento

5.2.1.      Objetivos de la Gestión del Conocimiento

5.2.2.      Elementos de apoyo de la Gestión del Conocimiento

5.2.3.      El Mapa de la Gestión del Conocimiento

5.3.   Herramientas para la Gestión del Conocimiento

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