• Clases teóricas
• Análisis y discusión de casos
• Consulta y navegación por WebSites que ilustren y amplíen los conceptos presentados (si hay disponibles recursos informáticos para acceso a Internet)

Programa

1.    Orientación al mercado e I+D: la interacción del marketing en las empresas de alta tecnología

        1.1. Qué significa la orientación al mercado

        1.2. Interacción entre marketing e I+D

2.    La investigación de mercado en las empresas de alta tecnología

        2.1. Las herramientas de investigación del marketing de la alta tecnología

        2.2. Recopilación de inteligencia competitiva

        2.3. Predicción de la demanda de los consumidores

3.    Los clientes de la alta tecnología

        3.1. Las decisiones de compra de los clientes

        3.2. Segmentación de mercados y selección de mercados objetivos

        3.3. Estrategias de los clientes para evitar la obsolescencia

4.    Desarrollo de nuevos productos y problemas de gestión en los mercados de alta tecnología

        4.1. Desarrollo de un Mapa de la Tecnología

        4.2. La decisión sobre "qué vender"

        4.3. Plataformas de productos y derivaciones

        4.4. Protección de la propiedad intelectual

5.    Canales de distribución y gestión de la cadena de suministro en los mercados de alta tecnología

        5.1. Diseño y gestión de los canales de distribución

        5.2. Nuevos canales de distribución: Internet

        5.3. La gestión de la cadena de suministro

6.    El precio en los mercados de alta tecnología

        6.1. El entorno de la fijación de precios de productos de alta tecnología

        6.2. Fijación de precios orientada al cliente

        6.3. La paradoja tecnológica

        6.4. El impacto de Internet en las decisiones sobre precios

7.    Publicidad y promoción en los mercados de alta tecnología: herramientas para construir y mantener las relaciones con los clientes

        7.1. El mix de publicidad y promoción

        7.2. La importancia de la marca en los mercados de alta tecnología

        7.3. Preanuncios de nuevos productos

        7.4. La función de la comunicación de marketing en las relaciones con los clientes

8.    Cómo se desarrollan los mercados de alta tecnología

8.1. Conceptos básicos

8.2. Los fundamentos de las decisiones estratégicas

8.2.1.       La naturaleza de las innovaciones discontinuas

8.2.2.       Las seis fases de desarrollo de los mercados de alta tecnología

8.3. El mercado de los adoptadores tempranos

8.4. La "brecha" en el desarrollo del mercado

8.5. El efecto "dominó" en segmentos específicos del mercado

8.6. Mercado de hipercrecimiento

8.7. Asimilación de la tecnología

9.    Desarrollo de una estrategia para los mercados de alta tecnología

9.1. Posicionamiento en el Ciclo de Vida de Adopción de la Tecnología

9.2. Evaluando las fuentes y el impacto de la Discontinuidad

9.3. Elaboración de una estrategia de desarrollo del mercado

9.4. Variables de creación del mercado

9.4.1.       Supuesto estratégico 1: El Cliente Objetivo

9.4.2.       Supuesto estratégico 2: La razón que impulsa a comprar (Compelling Reason to Buy - CRTB)

9.4.3.       Supuesto estratégico 3: El Producto Total

9.5. Variables de atractivo del mercado

9.5.1.       Supuesto estratégico 4: Socios y Aliados

9.5.2.       Supuesto estratégico 5: Distribución

9.5.3.       Supuesto estratégico 6: Fijación de Precios

9.6. Variables de penetración del mercado

9.6.1.       Supuesto estratégico 7: Los Competidores

9.6.2.       Supuesto estratégico 8: Posicionamiento

9.6.3.       Supuesto estratégico 9: El Siguiente Objetivo

9.6.4.       Prioridades estratégicas a lo largo del ciclo de vida de adopción la tecnología

10.    Ejecución de la estrategia de desarrollo del mercado

10.1. Validación de la estrategia

10.1.1.       Validación de estrategias en el mercado de los adoptadores tempranos

10.1.2.       Validación de estrategias en la "brecha" de desarrollo de los mercados

10.1.3.       Validación de estrategias más allá del mercado de "efecto dominó"

10.2. Gestión del "Producto Total"

10.2.1.       Gestión del producto total en el mercado de los adoptadores tempranos

10.2.2.       Gestión del producto total en el mercado de "efecto dominó"

10.2.3.       Gestión del producto total en el mercado de hipercrecimiento

10.2.4.       Gestión del producto total en el mercado de asimilación de la tecnología  

10.3. Planificación de las Comunicaciones de Marketing

10.3.1.       Prioridades

10.3.2.       Planificación del mensaje

10.3.3.       Selección de las herramientas de comunicación

10.3.4.       Infraestructura de marketing y comunicaciones

10.3.5.       Las comunicaciones de marketing en cada punto de inflexión del ciclo de vida de adopción de la tecnología

10.4. Alineamiento de la estrategia de ventas con la estrategia de desarrollo del mercado

10.4.1.       Estrategia de ventas en el mercado de los adoptadores tempranos

10.4.2.       Estrategia de ventas en el mercado de "efecto dominó"

10.4.3.       Estrategia de ventas en el mercado de hipercrecimiento

10.4.4.       Estrategia de ventas en el mercado de asimilación de la tecnología

  El Marketing de la Alta Tecnología:

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